行銷產業:給新鮮人的面試建議

In 找工作的方法, 讀書心得

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寫在前,我自己說不上有豐富的面試經驗,目前為止有沒有成功挑進人來過,不過我還是有些心得,因為這些心得不寫下來,怕以後會忘記,忘記自己是怎麼做對的,或怎麼犯錯的,所以我才喜歡說-這裡就是一場實驗。

最近公司在徵人,我有跟著隊長一起去面試求職者,我們的流程是:隊長先問,我後問。隊長也許比較和善,我就比較嚴肅。隊長會問比較大而廣的問題,我就問一些比較專業領域的問題。

幾次面試之後,我發現我自己挑人的準則好簡單,其實就是看他「有沒有熱情」、「好不好相處」這兩點而已。

  • 有沒有熱情:看他這個人跟「自己」怎麼相處,碰到失敗的時候會怎麼看待,碰到難題的時候會怎麼處理。
  • 好不好相處:看他這個人跟「別人」怎麼相處,好不好溝通,好不好共事,是否禁得起責備。

基本上,我覺得求職者只要把自己當做「西堤的服務人員」,處處展現大方、輕鬆、自然、親切、優雅、熱情,我想表現大概都沒有問題。你要把面試官當客人一樣,服務生怎麼可以怕客人,怎麼可以在客人面前緊張呢?如果不清楚西堤服務人員特色的,就直接去吃一次西堤你就知道了,如果想要了解更多西堤服務人員幕後花絮的,可以買《戴勝益的成功學:做透》(優渥誌 2013 年 3 月號)這本書來看。

但這種東西別走火入魔,變成一個油腔滑舌、阿諛奉承的傢伙。許多事都是一體兩面,例如:自信過頭就會變成狂妄,聰明過頭就是狡詐。

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至於「專業能力」,因為新鮮人普遍都沒有,所以這點硬要比的話,也比不太出個所以然,所以我沒有很在意。相較之下,我反而會在意求職者頭腦靈不靈活、反應快不快。反應快的人,你現場考個問題他就會講出一個有邏輯的答案,例如我問:

你覺得我們的網站該如何推廣?

對方可能就會說短期、中期、後期三種不同的操作手法。因為短期重視立竿見影的效果;中期重視活動深度,讓客戶黏度增加;後期重視與公司的目標完整結合。(一間公司存在,一定有他的目標,你要說目標是賺錢也可以,要說在取得市場上的地位也可以。)

反正只要答案看起來是要有思考過的就對了,而且要具體、有可行性以及邏輯性。不要說什麼「透過廣告宣傳」或「辦活動衝粉絲團人氣」,當你還沒知道公司有多少本錢砸廣告的時候,講這個只是會凸顯自己的思考不夠穩健。當你還不確定公司的目標客戶是誰的時候,透過好康優惠所吸引進來的群眾一定不夠準確(甚至都是引來貪小便宜的人),這些人有可能 80% 以上在你優惠活動消失之後,他們也跟著消失了。活動短期雖有效,但中期就被打回原型,行銷績效重算!

總而言之,行銷專業能力靠自學,花時間浸書店比花時間考證照還來得好,如果你真的要考,其實 TOEIC 就夠了。

 
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photo credit: pasukaru76 via photopin cc

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3 Comments

  1. 生活上的大小事都跟邏輯有關聯~!
    洞悉具體又可行的方法,才能處之泰然面對各色的人~!

  2. 哩後,

    剛開始起步就看書、看雜誌囉,每天上網看文章也是必要的。有點概念之後,可以去 PTT 行銷板看網友會問的問題有哪些,通常網友會問的問題,你之後工作也會碰到,你自己想想這些問題該如何解決,想不到就自己去找答案,學會了就是你的了。

  3. 你好;

    我想請問一下關於行銷專業能力,要怎樣自學?要從何入手剛踏入行銷這一塊有點摸不著頭緒不知道要從何學起

    可否請版主給些建議

    謝謝

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