Hollister 門市背景音樂內容行銷

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(這篇文章我建議邊聽邊看,因為這首歌就是在香港 Hollister 發現的)

Hollister Co. 雖然在台灣還沒有開店,可是相信香港的 Hollister 門市,不少人都去過了。

Hollister 店內所播放的音樂都有挑過,他們認為這樣有助於營造店內氣氛。在智慧型手機問世以前,覺得 Hollister 門市音樂很好聽的顧客們,多半會直接詢問店員目前播放的歌曲名稱;在智慧型手機問世以後,顧客大多就直接開啟 Shazam 進行音樂辨識了。若找到了,就會想辦法記下來、下載或購買。

Hollister 知道這點,於是主動提供店內音樂歌單,早在 2008 年,他們就在自家官網放置了「Hollister Playlist」Flash 音樂播放器,讓所有喜愛 Hollister 門市背景音樂的顧客們,在家裡也能重溫在 Hollister 購物的氣氛,增加顧客與 Hollister 品牌的相處時間。

不過這項功能已經關閉好一段時間了,取而代之的是由 Hollister 門市音樂樂迷所自行成立的「Hollister Vibe」頻道,專門提供詳盡的 Hollister 門市音樂歌單,下方是他們在 Spotify 的頁面:

Hollister Vibe 充分利用 Spotify 的功能,製作出許多精選歌單
Hollister Vibe 充分利用 Spotify 的功能,製作出許多精選歌單

 

Hollister Vibe 頻道的大頭貼:

Hollister Vibe 乍看之下很像是 Hollister 官方出品的,但卻是不折不扣的第三方力量,而且還有著超越官方的實力,因為 Hollister Vibe 整理了從 2010 年迄今,數百首曾經於 Hollister 門市播放過的歌曲清單,其中也有以自己非官方角度所策展的音樂精選輯,以音樂的審美觀來說具有相當一致的水平,將 Spotify 的歌單建立功能發揮得淋漓盡致。

不過 Hollister Vibe 為了能夠方便各種不同的使用族群訂閱,兼顧不同 User 的音樂收聽習慣,並不只在 Spotify 上運作,他們選擇遍地開花,將頻道內容擴散到 TumblrFacebookYouTube 等 User 人數更多的平台上,即使這些平台並不是專注在音樂播放上。

目前 Hollister Vibe 多角化經營的平台清單一共有:

  1. 音樂網站:Spotify
  2. 音樂網站:8tracks
  3. 音樂網站:SoundCloud
  4. 音樂網站:Myspace
  5. 影音網站:YouTube
  6. 影音網站:Vimeo
  7. 部落格:Tumblr
  8. 社群媒體:Facebook
  9. 社群媒體:Twitter

雖然 Hollister Vibe 頻道不是由 Hollister Co. 官方所經營的,但 Hollister Vibe 會誕生也實在與 Hollister 本身用心挑選門市背景音樂有關,有好的音樂策展,就有機會產生 User 自發性討論。對品牌來說,創造了更多與 User 日常生活上的接觸機會點。

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我們看見 Hollister 在音樂策展上的用心,其實兄弟品牌 Abercrombie & Fitch 也不遑多讓。

A&F 甚至比 Hollister 還早在官網上放置名為「A&F Playlist」的 Flash 音樂播放器,更有熱血樂迷成立了討論 A&F 店內音樂的專屬網站,名字就叫做「A&F Playlists」(比官方多了一個「s」),網址是「ANFplaylists.com」,這個討論區以傳統討論串的形式運作,每個網友貢獻自己所聽到的歌曲上來,其中也有不少是 A&F 門市員工自己現身說法,到底歌單的歌曲有哪些?不同國家的門市音樂又有什麼差異?最新一季收錄的音樂是什麼?都是非常可以討論的話題。

目前官方 A&F 的 Flash 音樂播放器也停止服務了,不過他們在 2014 年將它加入了A&F App,成為一項與 App 購物平起平坐的重要功能,讓 User 可以更隨心所欲地欣賞 A&F 的精選音樂,而且完全免費。A&F 期待 User 每天打開 App 的同時,偶爾也能看到 A&F 最近推出的新衣服,甚至是直接下單購買。

abercrombie-and-fitch-app-screenshot

A&F App 目前提供比較純粹的音樂播放功能,共有收錄 30 幾首歌,User 只能按「下一首」或者「暫停」,而且只能隨機播放,並沒有辦法把特定的歌曲加入最愛清單,或者透過音樂商店導購連結進行購買。也許對一些熱愛音樂的 User 並不足夠,但卻增加了「碰運氣」的有趣性。

無論是 A&F 或 Hollister,他們都成功地將音樂變成自己品牌內容的一部分,並且透過各種數位媒介試圖與 User 建立長期關係。從他們的例子看來,內容行銷並不必侷限於文字、圖像、影片等「視覺產物」上,任何只要是能夠對 User 產生價值的東西,都可以是運用的元素。無論你是電影相關產業,要透過「電影主題曲歌單」讓影迷重溫電影劇情的美好,勾起觀影的衝動;或者你是時常贊助 DJ 派對的酒類品牌,透過精心整理的 DJ 歌單,讓樂迷自己開 Home Party 的時候也可以播放,趁機提醒他們該買酒了,都是可以運用的方向。

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本文同步刊載 Yahoo 奇摩網路行銷

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